Polityka wysyłki

Dostawa mebli na terenie Polski oraz wycena indywidualna dla wybranych krajów UE

Kluczowe informacje

Koszt dostawy zależy od rodzaju produktu, liczby produktów, wagi, gabarytu i adresu doręczenia

Końcowy koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia

Dostawa standardowa odbywa się pod budynek, bramę posesji albo przed wejście do klatki schodowej

Dostawa standardowa nie obejmuje wniesienia, montażu, rozpakowania ani zabrania opakowań

Wniesienie do lokalu jest usługą dodatkową i wymaga osobnego potwierdzenia

Odbiór osobisty w magazynie w Wólce Kosowskiej jest bezpłatny

Metody dostawy

W Marbily dobieramy formę dostawy do rodzaju produktu, jego gabarytu oraz adresu doręczenia.

DHL

• Krzesła, fotele, stoliki oraz lżejsze meble
• Doręczenie pod budynek, bramę posesji albo przed wejście do klatki schodowej
• Awizacja SMS lub e-mail
• Śledzenie przesyłki online
• Czas tranzytu: Zwykle następnego dnia, maks. 3 dni robocze

AmbroExpress

• Stoły jadalne, większe fotele oraz meble wielkogabarytowe
• Specjalistyczny transport mebli
• Doręczenie pod budynek, bramę posesji albo przed wejście do klatki schodowej
• Awizacja telefoniczna
• Czas tranzytu: Zwykle następnego dnia, maks. 3 dni robocze

Wniesienie do lokalu

• Usługa dodatkowa dla wybranych mebli i cięższych stołów
• Obejmuje wniesienie do lokalu i ustawienie w pomieszczeniu
• Rozpakowanie i zabranie opakowań tylko po wcześniejszym potwierdzeniu
• Dopłata od 100 zł, zależnie od produktu i warunków wniesienia
• Termin ustalany indywidualnie

Odbiór osobisty

• Magazyn: ul. Nadrzeczna 16, Mag. A22, 05-552 Wólka Kosowska
• Termin odbioru umawiany mailowo lub telefonicznie
• Koszt odbioru: 0 zł
• Odbiór możliwy po potwierdzeniu przygotowania zamówienia

Cennik dostawy w Polsce

Kategoria produktu	Koszt dostawy	Uwagi
Krzesła / krzesła barowe	30 zł	Dostawa standardowa
Fotele	60 zł	Dostawa standardowa
Stoliki, stoły lekkie i drewniane	75 zł	Zależnie od gabarytu i liczby paczek
Stoły jadalne standardowe	120 zł	Transport mebli wielkogabarytowych
Cięższe stoły jadalne	od 140 zł	Wycena zależna od wagi i gabarytu
Wniesienie do lokalu	od 100 zł	Usługa dodatkowa, potwierdzana przed realizacją
Odbiór osobisty - Wólka Kosowska	0 zł	Po wcześniejszym umówieniu terminu

Jak liczymy koszt dostawy

Koszt zależny od zamówienia

Stawki dostawy uzależnione są od wagi, gabarytu, konstrukcji produktu, liczby paczek, wybranego przewoźnika oraz adresu doręczenia.

Przy zamówieniach obejmujących kilka produktów koszt dostawy może zostać przeliczony według liczby paczek i łącznego gabarytu zamówienia.

Końcowy koszt w koszyku

Końcowy koszt dostawy widoczny w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia jest kosztem, który Klient płaci za standardową dostawę.

Wyjątkiem są sytuacje po złożeniu zamówienia, takie jak zmiana adresu, ponowne doręczenie, magazynowanie ponad standard lub konieczność obsługi strefy z utrudnionym dojazdem.

Strefy z utrudnionym dojazdem

Niektóre adresy mogą wymagać dopłaty, innego terminu doręczenia albo indywidualnego ustalenia dostawy. Dotyczy to m.in. obszarów z ograniczeniami tonażowymi, ścisłych stref miejskich, wysp, dróg z ograniczonym dojazdem dla samochodów dostawczych oraz miejsc, w których przewoźnik wymaga dodatkowej obsługi. Wysokość dopłaty zależy od zasad i cennika przewoźnika.

Promocja darmowej dostawy

od 2 000 zł

Możliwa darmowa dostawa

do 50 000 zł

Standardowy zakres promocji

do 100 000 zł

Potwierdzenie indywidualne

Zakres promocji

• Darmowa dostawa standardowa może obowiązywać dla wybranych zamówień na terenie Polski od 2 000 zł do 50 000 zł.
• Dla zamówień powyżej 50 000 zł, maksymalnie do 100 000 zł, możliwość darmowej dostawy potwierdzamy indywidualnie.
• Promocja obejmuje standardową dostawę pod budynek, bramę posesji albo przed wejście do klatki schodowej.
• Promocja nie obejmuje wniesienia, montażu, rozpakowania, zabrania opakowań, dostawy międzynarodowej, ponownego doręczenia, zmiany adresu po wysyłce, magazynowania ponad standard ani dopłat wymaganych przez przewoźnika w strefach z utrudnionym dojazdem.

Czas realizacji i dostawy

Rodzaj dostawy	Przygotowanie	Tranzyt	Okno doręczenia
DHL	Od razu; wyjątkowo 2-3 dni robocze	Zwykle następnego dnia, maks. 3 dni robocze	9:00-17:00
AmbroExpress	Od razu; wyjątkowo 2-3 dni robocze	Zwykle następnego dnia, maks. 3 dni robocze	9:00-16:00
Wybrane kraje UE	Od razu; wyjątkowo 2-3 dni robocze	3-7 dni roboczych	Godziny lokalne przewoźnika

Produkty na zamówienie i przedsprzedaż

Terminy wysyłki produktów na zamówienie oraz produktów w przedsprzedaży podajemy w opisie produktu. Zamówienia łączone wysyłamy po skompletowaniu całości, chyba że ustalimy z Klientem inaczej.

Dostawa międzynarodowa

Kraje obsługiwane standardowo

Wysyłamy do następujących krajów Unii Europejskiej:

• Litwa
• Słowacja
• Węgry
• Łotwa
• Niemcy
• Belgia
• Polska
• Republika Czeska

Wycena indywidualna

Koszt i czas dostawy międzynarodowej ustalane są indywidualnie przed złożeniem zamówienia. Wycena uwzględnia rozmiar produktu, liczbę paczek oraz adres doręczenia.

W sprawie wyceny prosimy o kontakt: kontakt@marbily.com.

Inne kraje

Dostawy do innych krajów realizujemy na zapytanie. Przygotujemy indywidualną wycenę dla podanego adresu.

Śledzenie i odbiór przesyłki

1

Przygotowanie

Zabezpieczamy produkt folią, narożnikami, kartonem lub innym odpowiednim opakowaniem

2

Nadanie

Klient otrzymuje numer listu przewozowego oraz link do śledzenia

3

Tranzyt

Status przesyłki aktualizowany jest w systemie przewoźnika

4

Doręczenie

Dostawa standardowa odbywa się pod budynek, bramę posesji albo przed wejście do klatki schodowej

Odbiór przesyłki

Rekomendujemy obejrzenie opakowania przy kurierze i wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu. W przypadku widocznego uszkodzenia prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem.

Oryginalne opakowanie należy zachować co najmniej do zakończenia procedury reklamacyjnej lub zwrotu. Opakowanie jest wymagane, aby produkt mógł zostać bezpiecznie odebrany i zabezpieczony w transporcie zwrotnym.

Nieudana dostawa i zmiana adresu

Dodatkowe koszty przewoźnika

• Nieudana próba doręczenia: ponowne doręczenie odbywa się zgodnie z procedurą przewoźnika i może wymagać dopłaty.
• Zmiana adresu po wysyłce: koszt ustalany jest zgodnie z cennikiem przewoźnika.
• Magazynowanie ponad standardowy czas przewoźnika: koszt naliczany jest według stawek operatora.

Ważne przed zakupem

Jeżeli adres znajduje się w miejscu z ograniczonym dojazdem, prosimy o kontakt przed zakupem. Pozwoli to uniknąć opóźnień lub dopłat wymaganych przez przewoźnika.

Reklamacje dostawy, ryzyko i spory

Uszkodzenia transportowe i wady produktu

Każda przesyłka jest objęta ubezpieczeniem transportowym. Jeżeli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem, wykonanie zdjęć opakowania i produktu oraz przesłanie zgłoszenia do Marbily w ciągu 7 dni od odbioru.

Pełna procedura reklamacyjna, zasady zwrotów oraz warunki uznania reklamacji opisane są w osobnym dokumencie: Zwroty i Refundacje →

Ryzyko i odpowiedzialność

Do momentu odbioru przesyłki przez Klienta odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru ponosi Sprzedawca. Jeżeli Klient sam wybierze przewoźnika, na którego wybór Sprzedawca nie ma wpływu, ryzyko przechodzi na Klienta w chwili powierzenia rzeczy temu przewoźnikowi.

Rozwiązywanie sporów

Jesteśmy otwarci na polubowne rozwiązanie sporu z udziałem właściwej instytucji ADR, na przykład Inspekcji Handlowej lub UOKiK.

Dane nadawcy i kontakt

HT&DT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

właściciel marki Marbily

Magazyn: ul. Nadrzeczna 16, Mag. A22, 05-552 Wólka Kosowska

NIP: 7010490802

REGON: 361787581

KRS: 0000563006

Kontakt: kontakt@marbily.com

Telefon: +48 732 145 363

Klauzula prawna: Niniejsza Polityka wysyłki nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2026

© 2026 Marbily - HT&DT SP. Z O.O.